همه ما در طول روز با افرادی روبه‌رو شده‌ایم که گویی جهان را تنها از دریچه ایرادها و ناامیدی‌ها تماشا می‌کنند. غرولند کردن یا همان «نق زدن»، پدیده‌ای آشناست که گاهی ناخودآگاه ما را در بر می‌گیرد و انرژی جمع را به تحلیل می‌برد. اما پرسش اینجاست: چرا این رفتار تا این اندازه مسری است و چرا رها کردنش این‌قدر دشوار می‌شود؟