امداد هوشمند در مسیر شفافیت؛ از الکترونیکی‌شدن کامل خدمات تا زیرساخت سکوی مهراد
به گزارش خبرگزاری قاصدک شرق، کمیته امداد امام خمینی(ره) در راستای تحقق دولت هوشمند و ارائه خدمت هوشمند به مددجویان، از الکترونیکی‌شدن صددرصدی خدمات مصوب، هوشمندسازی بیش از ۴۵ درصدی خدمات، کسب رتبه دوم در دوره دوازدهم ارزیابی دولت الکترونیک میان ۱۶۸ دستگاه اجرایی کشور و رتبه اول در شاخص «دولت شفاف» خبر داده و زیرساخت سکوی مهراد را با هدف ارائه خدمات مطلوب و کرامت‌محور به مددجویان ایجاد کرده است.
در راستای تحقق دولت هوشمند و خدمت رسانی هوشمند به مددجویان کمیته امداد امام خمینی ره
الکترونیکی نمودن صد درصدی خدمات مصوب امداد امام (۱)
هوشمند سازی بیش از ۴۵ درصدی ارائه خدمات
کسب رتبه دوم در ارزیابی دوره دوازدهم دولت الکترونیک در بین ۱۶۸ دستگاه اجرایی کشور
اخذ رتبه اول در شاخص دولت شفاف
ایجاد زیر ساخت پروژه سکوی مهراد به منظور ارائه خدمات مطلوب و مبتنی بر حفظ کرامت مددجویان
سؤال ۱: «کمیته امداد در دوره دوازدهم ارزیابی دولت الکترونیک در میان ۱۶۸ دستگاه اجرایی کشور موفق به کسب رتبه دوم و اخذ رتبه اول در شاخص “دولت شفاف” شده است؛ چه شاخص‌ها، الزامات فنی و فرآیندهایی امداد را به این جایگاه ممتاز در سطح ملی رساند؟»
سؤال ۲: «تعریف “دولت شفاف” در نهادی حمایتی که با داده‌های حساس و معیشتی نیازمندان سر و کار دارد چیست و این شفافیت چگونه توانسته احتمال خطا، تعارض منافع و امضاهای سلیقه‌ای را در چرخه توزیع خدمت صفر کند؟»
سؤال ۳: «کمیته امداد از الکترونیکی شدن ۱۰۰ درصدی خدمات مصوب و عبور هوشمندسازی از مرز ۴۵ درصد خبر داده است؛ تفاوت عملیاتی این دو مفهوم چیست و در سطح میدانی، این گذار فنی چه تغییری در کاهش زمان انتظار و ارتقای دقت مددکاری ایجاد کرده است؟»
سؤال ۴: «کدام‌یک از خدمات کلیدی امداد (نظیر تسهیلات اشتغال، تأمین جهیزیه، وام قرض‌الحسنه و حمایت‌های درمانی) اکنون به‌صورت تمام‌هوشمند و بدون نیاز به تشکیل پرونده سنتی ارائه می‌شوند؟»
سؤال ۵: «پروژه راهبردی “سکوی مهراد” با چه هدف فنی و اجتماعی پایه‌گذاری شده و چگونه مفهوم “حفظ کرامت مددجویان” را از یک شعار فرهنگی به یک معماری نرم‌افزاری و تجربه کاربری ملموس تبدیل کرده است؟»
سؤال ۶: «ارتباط بین سکوی مهراد با پایگاه‌های داده ملی (ثبت احوال، پایگاه اطلاعات رفاه ایرانیان، ثبت اسناد، بانک‌ها و نظام پستی) چگونه تعریف شده و این یکپارچگی چه نقشی در احراز استحقاقِ پیش‌دستانه (بدون نیاز به تقاضای حضوری مددجو) دارد؟»
پیش بینی سوالات چالشی که بایست جواب آماده کرد
سؤال ۷: «بخش قابل توجهی از جامعه هدف امداد، سالمندان، روستاییان دورافتاده و افراد فاقد سواد دیجیتال یا گوشی هوشمند هستند؛ الکترونیکی‌شدن ۱۰۰ درصدی خدمات چگونه برای این اقشار دسترس‌پذیر شده و آیا باعث حذف ناخواسته محروم‌ترین افراد از چرخه خدمت نشده است؟»
سؤال ۸: «آیا نیاز به ثبت اینترنتی درخواست‌ها، پای واسطه‌ها یا دفاتر پیشخوان و هزینه‌تراشی برای قشر ضعیف را باز نکرده است؟ تدبیر مرکز فاوا برای رایگان ماندن واقعی دسترسی چیست؟»
سؤال ۹: «پیش از این سامانه‌هایی نظیر “سها” یا همان “امداد هوشمند” معرفی و تبلیغ شدند؛ جایگاه “سکوی مهراد” نسبت به سها چیست؟ آیا مهراد یک ارتقای ساختاری روی همان سامانه‌هاست یا کل زیرساخت قبلی بازنویسی شده است؟»
سؤال ۱۰: «چرا پس از این همه سرمایه‌گذاری نرم‌افزاری، هوشمندسازی خدمات روی ۴۵ درصد متوقف مانده و برای ۵۵ درصد باقی‌مانده چه موانع قانونی، برون‌دستگاهی یا فنی وجود دارد؟»
سؤال ۱۱: «با توجه به تجارب اخیر در حملات سایبری به زیرساخت‌های کشور، امنیت اطلاعات هویتی، آدرس، تراکنش‌های مالی و احوال شخصی بیش از ۵ میلیون مددجو چگونه تضمین شده است و آیا تاییدیه‌های افتا و پدافند غیرعامل برای سکوی مهراد دریافت شده است؟»
سؤال ۱۲: «داده‌های پایگاه فقر و محرومیت‌زدایی امداد تا چه اندازه با خیریه‌ها، مراکز نیکوکاری یا سایر نهادهای حاکمیتی به اشتراک گذاشته می‌شود و مرز میان شفافیت اداری با حفظ حریم خصوصی مددجو کجاست؟»
سؤال ۱۳: «آیا سیستم هوشمند جدید توانسته موارد همپوشانی دریافتی‌ها (دریافت هم‌زمان خدمات یکسان از چند خیریه یا نهاد) و یا افراد غیرنیازمندی را که به ناحق مستمری می‌گرفتند، شناسایی و حذف کند؟ آماری در این زمینه دارید؟
برچسب ها :امداد هوشمند
- نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
- نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
- نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.
ارسال نظر شما
مجموع نظرات : 0 در انتظار بررسی : 0 انتشار یافته : 0